Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recibimos cuando comprás en aiub.com.uy o en la app de Tienda Aiub, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo a la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales.

Quién es responsable de tus datos

Cafirol S.A. (Tienda Aiub y Antar), Batlle y Ordóñez 750 esquina Sarandí, Minas, Lavalleja, Uruguay. Contacto: [email protected] o por WhatsApp al 092 753 893.

Qué datos recibimos

Cuando hacés un pedido: tu nombre, tu celular, y si los completás tu correo electrónico y tu documento. Si elegís envío a domicilio, la dirección, la ciudad y el departamento. Además, lo que compraste, el total y la forma de pago.

Cuando nos escribís por WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y los mensajes de la conversación.

No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los pagos con MercadoPago se hacen en la plataforma de MercadoPago, que nos informa sólo si el pago se aprobó y el número de operación.

Para qué los usamos

Para preparar, facturar, enviar o tener listo para retirar tu pedido, y para avisarte por WhatsApp cómo va (pago recibido, enviado con su número de guía, listo para retirar).

Para responder tus consultas por WhatsApp. Esas conversaciones las atiende un asistente virtual con inteligencia artificial y nuestro equipo de los locales.

Si sos cliente de la tienda, podemos enviarte novedades y promociones por WhatsApp. Si no querés recibirlas, escribinos y te sacamos de la lista.

Con quién los compartimos

Sólo con quienes necesitamos para cumplir con tu compra: MercadoPago (pagos), la agencia de envíos (DAC) con los datos de entrega, Meta (WhatsApp) para los mensajes, y los proveedores de tecnología que alojan nuestros sistemas. No vendemos tus datos.

La app de Tienda Aiub

La app guarda en tu teléfono tu carrito, los datos de contacto que cargás para comprar y los números de tus pedidos, para que puedas ver cómo van. Esos datos quedan en tu teléfono y se borran si desinstalás la app. Cuando confirmás una compra, la app nos manda los mismos datos que la web.

El sitio web

El sitio guarda tu carrito en tu navegador. Usamos el píxel de Meta para medir las visitas y mejorar nuestros anuncios.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tus pedidos los guardamos mientras sean necesarios para la compra, los cambios y devoluciones, y lo que exigen las normas de facturación y contables.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o que los eliminemos, escribiendo a [email protected] o por WhatsApp. También podés presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, la vas a encontrar actualizada en esta misma página.